Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026.
1. Responsable y alcance
Andrea Geymonat Pujadas, titular de Creer+, con domicilio en Juan Carlos Curbelo N° 766, Nueva Helvecia, Colonia, Uruguay, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de www.creer.com.uy y sus plataformas vinculadas de publicaciones y servicios.
Esta política explica qué información recogemos, para qué la utilizamos y cómo podés ejercer tus derechos. Para consultas relacionadas con tus datos personales, escribí a contacto@creer.com.uy.
2. Datos que recogemos
Recogemos los datos que proporcionás al realizar una consulta, suscribirte a nuestras publicaciones, crear una cuenta, acceder a una obra, realizar una compra o enviar una reseña. Según la actividad, estos pueden incluir nombre, correo electrónico, teléfono, organización, cargo y datos necesarios para facturación.
Cuando utilizás la plataforma de publicaciones, también podemos registrar las obras a las que tenés acceso, compras, códigos utilizados, estado de los pagos y posición de lectura, para administrar tu biblioteca y permitirte continuar donde quedaste.
Si elegís ingresar con Google, recibimos los datos básicos de identificación que autorices en ese proceso. No recibimos tu contraseña de Google.
También se pueden recoger datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de acceso, para el funcionamiento, la seguridad y el análisis de uso del sitio.
Los campos obligatorios se identificarán en cada formulario. No proporcionar los datos necesarios puede impedir atender una solicitud, crear una cuenta o habilitar un servicio. Los demás datos son opcionales.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos la información para responder consultas, gestionar servicios e inscripciones, administrar cuentas y bibliotecas, procesar compras, aplicar códigos, habilitar el acceso a las obras y brindar soporte.
También podemos utilizarla para guardar tu posición de lectura, solicitar una reseña sobre una obra a la que accediste, gestionar las opiniones recibidas, prevenir usos no autorizados y cumplir obligaciones legales y de facturación.
El tratamiento se realiza con tu consentimiento cuando corresponde, o cuando resulta necesario para gestionar la relación contractual o cumplir una obligación legal.
4. Artículos y novedades
Si aceptás recibir nuestras comunicaciones, utilizaremos el correo indicado para enviarte artículos de Humana y rentable, novedades sobre libros, guías, actividades y servicios de Creer+.
La suscripción es opcional y no es una condición para comprar o acceder a una obra. Podés cancelarla mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a contacto@creer.com.uy.
La baja de novedades no impide recibir los mensajes necesarios para gestionar tu cuenta, compras o servicios. También podés solicitar que no te enviemos nuevas invitaciones a reseñar.
5. Reseñas
Cuando enviás una reseña, solicitamos tu autorización para publicar el comentario, la valoración y el nombre público que elijas. Tu correo electrónico no se publica.
El envío de una reseña no implica su publicación automática. Creer+ selecciona las reseñas que publica, sin modificar el comentario ni la valoración enviados.
Podés solicitar el retiro de tu reseña o de la autorización de publicación escribiendo a contacto@creer.com.uy.
6. Proveedores y pagos
Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores de alojamiento, infraestructura tecnológica, autenticación, correo electrónico, análisis de navegación y procesamiento de pagos. Estos pueden tratar los datos necesarios para cumplir esas funciones.
Cuando las opciones estén habilitadas, los pagos se procesarán mediante Mercado Pago o PayPal. Los datos completos de tarjetas se ingresan en los sistemas de la pasarela correspondiente, no en los formularios propios de Creer+.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Uruguay. Las transferencias internacionales que correspondan deberán realizarse conforme a la normativa aplicable de protección de datos personales.
No vendemos datos personales ni los facilitamos a terceros para sus propias campañas comerciales. Podemos comunicarlos cuando sea necesario para prestar el servicio, exista autorización del titular o corresponda por una obligación legal.
7. Cookies y navegación
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger el acceso y obtener estadísticas de navegación.
En las páginas donde se utilice Google Analytics, Google tratará información de navegación conforme a las condiciones de ese servicio. Cuando corresponda, se solicitará consentimiento para tecnologías que no sean necesarias para el funcionamiento del sitio.
Podés administrar las cookies mediante las opciones disponibles en el sitio y la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies necesarias puede afectar el ingreso a la cuenta u otras funciones.
8. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, mantener los servicios solicitados y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Los registros que deban conservarse por obligaciones legales podrán mantenerse aunque solicites cerrar tu cuenta.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. El acceso a los datos se limita a quienes lo necesitan para desempeñar sus funciones.
9. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda, escribiendo a contacto@creer.com.uy. Para proteger tu información, podemos solicitar una verificación razonable de identidad.
La supresión puede estar limitada por obligaciones legales de conservación. Retirar el consentimiento no afecta los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.
También podés presentar consultas o reclamos ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay, a través de www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales.
10. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios o en la normativa. La versión vigente estará publicada en esta página, con su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, la solicitaremos.