Experiencia y Formación

Experiencia Profesional

Directora de Creer Gestión+Humana

Noviembre 2018 - Actualidad

Asesoramiento a empresas en diversos procesos organizacionales (cambio, reestructura) y de gestión de personas, Capacitación y Coaching.
Área Organizacional:
Acompañamiento en procesos de innovación, reestructura y cambio, Validación de Ideas de Negocio y definición de Planes de Negocio utilizando herramientas metodológicas ágiles (Design Thinking, Lean Canvas, Business Canvas, Mapa de Empatía, métodos de validación de problemas y soluciones).
Asesoramiento en el diseño organizacional (estructura, procesos, políticas, operativa) identificando puntos de mejora y acciones a llevar adelante.
Apoyo al emprendimiento, trabajando en la determinación de objetivos de corto y largo plazo, diseño y seguimiento de planificación estratégica.
Acompañamiento en la relaciones societarias, en procesos de trabajo en equipo, toma de decisiones, manejo de conflictos, definición de roles.
Asesoramiento en análisis y planificación de estructura financiera, utilizando herramientas de presupuestación para la toma de decisiones.
Área Gestión Humana:
Diseño de políticas de los diversos subsistemas (Reclutamiento y Selección, Evaluación de desempeño, Evaluación de clima y motivación, Inducción, Capacitación y Desarrollo), implementación, control y seguimiento. Trabajo con los líderes, acompañando la gestión de los equipos de trabajo.
Trabajo con los colaboradores, previniendo conflictos, identificando oportunidades de mejora, trabajo de las relaciones interpersonales.
Diseño de talleres para el trabajo de clima, cultura, motivación, comunicación, trabajo en equipo.
El rol implica servir de nexo entre empresa y colaboradores, buscando un funcionamiento eficiente, actitud de mejora continua, acompañando el crecimiento de la organización.


Experiencia en consultoría a empresas - Detalle

  • Empresa: Autoservicio (Pequeña) - Abril a Diciembre 2020

El trabajo con esta empresa comienza en un marco económico complejo, en el transcurso del Covid-19
Se diagnostica la necesidad de una reestructura en la forma de trabajo y en la planificación financiera.
Se trabaja en una primera etapa en la organización del trabajo, la división de roles, y la planificación. Durante los primeros tres meses se logra:
* Definir el ámbito de responsabilidad de dueño y encargado
* Revisión de costos operativos, identificando posibilidades de reducción 
* Organización de turnos y tareas de colaboradores, de manera de trabajar lo más eficientemente posible
* Generar herramientas de planificación financiera

* Mejora en la eficiencia de controles y procesos administrativos 

El acompañamiento siguiente implica: Diseño de políticas de los diversos subsistemas de Gestión Humana: implementación, control, seguimiento - Diseño y acompañamiento de los procesos de reclutamiento y selección - Trabajo con los líderes, acompañando la gestión de los equipos de trabajo - Trabajo con los colaboradores, previniendo conflictos, identificando oportunidades de mejora, trabajo de las relaciones interpersonales.
El rol implica servir de nexo entre empresa y colaboradores, buscando un funcionamiento eficiente, acompañando el crecimiento de la organización.
Asesoría en el diseño organizacional (procesos, políticas, operativa) identificando puntos de mejora y acciones a llevar adelante. - Apoyo al emprendimiento, trabajando en la determinación de objetivos de corto y largo plazo, diseño y seguimiento de planificación estratégica.


Referencia: Elisa Ruíz (Encargada) - 092 957314


  • Empresa: Cooperativa (Pequeña) - Setiembre 2019 a Febrero 2020

El objetivo del trabajo con esta cooperativa, con más de 35 años de trayectoria, fue apoyar un proceso de re-estructura de cara a la implementación de un sistema completo de gestión informatizado, y la incorporación de herramientas tecnológicas en los procesos diarios de trabajo. Al momento de iniciar la relación, la cooperativa se encuentra en una situación económica poco estable y una gestión poco ordenada. Frente a esta situación, los objetivos específicos que se determinan para esta organización son:
* Mejorar significativamente la eficiencia y eficacia en la ejecución de tareas y la gestión administrativa
* Disminuir los costos operativos de manera de establecer un modelo de funcionamiento autosustentable
* Mejorar los procesos de trabajo y la comunicación del equipo directivo y el vínculo de los cooperativistas con la organización
* Apoyar la implementación del nuevo sistema de gestión, revisando y redefiniendo procedimientos de trabajo
* Coordinar las tareas de los colaboradores, estableciendo objetivos y realizando seguimiento del cumplimiento de los mismos

* Seleccionar, inducir y capacitar a dos nuevas colaboradoras, sirviendo de nexo y facilitando la relación con los cooperativistas y Comisión Directiva. 


Referencia: Jessica Lambretchs (Directiva) - 091 496063

  • Empresa: Supermercado (Mediana) - Julio 2019 a Julio 2020

Empresa de rubro supermercado, en la que se brinda apoyo desde su inicio.
El asesoramiento implica:
*Área Gestión Humana:
Diseño de políticas de los diversos subsistemas: implementación, control, seguimiento - Diseño y acompañamiento de los procesos de reclutamiento y selección - Trabajo con los líderes, acompañando la gestión de los equipos de trabajo - Trabajo con los colaboradores, previniendo conflictos, identificando oportunidades de mejora, trabajo de las relaciones interpersonales - Diseño de talleres para el trabajo de clima, cultura, motivación, comunicación, trabajo en equipo.
El rol implica servir de nexo entre empresa y colaboradores, buscando un funcionamiento eficiente, acompañando el crecimiento de la organización
* Área organizacional
Acompañamiento en la relación societaria, en procesos de trabajo en equipo, toma de decisiones, manejo de conflictos, definición de roles. - Asesoría en el diseño organizacional (procesos, políticas, operativa) identificando puntos de mejora y acciones a llevar adelante. - Apoyo al emprendimiento, trabajando en la determinación de objetivos de corto y largo plazo, diseño y seguimiento de planificación estratégica. -Trabajo coordinado con el Contador/a de la empresa, para la elaboración de informes contables y financieros, que apoyen la toma de decisiones. - Coordinación del área administrativa y apoyo en
implementación de sistema de gestión


Objetivos específicos logrados en el período

* Determinación de estructura organizativa: Misión, Visión, Valores, Organigrama
* Diseño y descripción de cargos
* Diseño del proceso de Inducción - Redacción de manuales.
* Armado del área administrativa de Recursos Humanos, capacitando a las colaboradoras 
* Diseño de herramientas de planificación y control administrativo y financiero
* Selección de personal
* Mediación en conflictos laborales

Referencia: Leonardo Galván (Socio-Gerente) - 099 189279

  • Empresa: Sociedad Anónima-Varios rubros (Construcción-Rural-Agroturismo) (Mediana) - Noviembre 2018 a Marzo 2020

Empresa familiar con más de 100 años de historia, que encuentra a dos hermanos heredando la gestión de la misma, con resultados financieros negativos.
Se trabajó en una primera etapa con el objetivo de estabilizar la empresa y revertir el resultado. En base a ello, luego de ocho meses de trabajo se logró:
* Mejorar la comunicación entre los socios, apoyando en el proceso de generar conversaciones difíciles, debatiendo sobre el presente y futuro de la empresa, definiendo las bases del nuevo vínculo como socios y estableciendo con claridad el rol y responsabilidades de cada parte.
* Bajar los costos operativos, tomando decisiones difíciles que implicaron redefinir el modelo de negocio y el comportamiento de los socios en relación a la utilización de los recursos de la empresa.
* Implementar un sistema de gestión, que permite una gestión más profesional de la empresa. Generar informes asociados a los balances mensuales, de manera de apoyar la toma de decisiones en indicadores reales.
* Ordenar la gestión administrativa, haciéndola más eficiente.
Habiendo logrado estabilizar la gestión administrativa y la definición de acuerdos y políticas de trabajo, se inició una etapa de análisis sobre las diferentes unidades de negocios y patrimonio disponible para generación de recursos, del cual surge una determinación de objetivos y plan de trabajo para el año presente.
El servicio que se le brinda a la empresa implica
Acompañamiento en la relación societaria, en procesos de trabajo en equipo, toma de decisiones, manejo de conflictos, definición de roles, comunicación, mejora del vínculo. - Acompañamiento en el diseño organizacional (procesos, políticas, operativa) identificando puntos de mejora y acciones a llevar adelante en el proceso de transformación del negocio. - Acompañamiento en procesos de planificación, seguimiento y coordinación de tareas. - Trabajo coordinado con el Contador/a de la empresa, para la elaboración de informes que apoyen la toma de decisiones.
Debido al marco establecido por el covid-19, la empresa se ve en la necesidad de suspender ciertas actividades, y por tanto, se cesa la relación de consultoría.


Referencia: Verónica Ferro (Directora) - 095 090723 / Facundo Ferro (Director) - 099 550088


  • Empresa: Restorán (Pequeña) - Noviembre 2018 a Abril 2020

Empresa de rubro restorán, en la que se determinaron como objetivos
* Mejorar el vínculo entre los colaboradores, resolviendo conflictos existentes puntuales
* Regularizar la gestión administrativa de RRHH
La planificación establecida a fin de cumplir los objetivos tuvo como alcance:
ETAPA 1
• Revisión de descripción de cargos, planilla de trabajo, remuneraciones, categorías
• Entrevistas con el personal para evaluación de clima
• Definición del equipo de trabajo
• Revisión de costo salarial - Evaluación de estructura de pagos
• Definición de nueva estructura de pago salarial - Comunicación
ETAPA 2
• Definición de Misión, Visión, Valores, Objetivos, Organigrama
• Creación de Reglamento Interno
• Descripción de cargos
• Creación de manuales de procedimientos
• Comunicación
ETAPA 3
• Planificación de mejoras de clima
• Mejoras de habilidades de liderazgo
• Dinámicas de trabajo tendientes a generar motivación
• Definir estrategias de comunicación
• Planes de capacitación
• Políticas de incentivos


Referencia: Mauricio Velluti (Socio) - 092 602616


Docente y Facilitadora de talleres

2020
Diseño y facilitación del taller "Despertar a la acción" (taller para emprendedores) en el mes de marzo de 2020, en colaboración con Espacio Zuma Cowork, Colonia del Sacramento.
2019
Docente en Academia Creer. Diseño de programas y contenido y dictado de los cursos Introducción a la Gestión Humana, Asistente de Gestión Humana y Asistente de liquidación de sueldos en el año 2019 en formato presencial. 

Diseño de talleres varios, tanto en el área de Gestión Humana como de Emprendedurismo (información disponible en la web de la consultora).

Diseño y facilitación de los talleres "Orientación laboral" y "Reclutamiento y Selección" en los meses de agosto y setiembre de 2019, en colaboración con el Centro Comercial e Industrial de Colonia Suiza.

Docente del módulo "Liquidación de sueldos" en INFA Colonia del Sacramento.


Trabajo honorario

2020 - Mentora - Programa #PMCERO de apoyo a Emprendedores - Fundación da Vinci


Otra experiencia laboral

Marzo 2017 a la fecha
Secretaria Ejecutiva en AUPYL (Asociación Uruguaya de Pymes Lácteas). Coordinación y participación de reuniones de Directiva y socios, apoyo en gestiones, coordinación de actividades y trámites, seguimiento de Plan de Objetivos, elaboración de informes económicos, redacción de actas, organización y coordinación de Asambleas.


Experiencia laboral previa

Desde el año 2003 a junio de 2018

Contabilidad/Administración y Liquidación de sueldos: 5+ años

Administración y Ventas: 1+ años

Asistente de Marketing: 3+ años

Emprendimientos propios: 2 años

  • Abril 2003 a Marzo 2004 - Auxiliar administrativa (Pasante) - Banco de Previsión Social
  • Recaudación, ingreso (digitación) y control de pagos y declaraciones de no pago.
  • Avalúos, manejo del programa Aval, herramienta oficial del Banco.
  • Cálculos de deuda, ingreso y cálculo de convenios de facilidades de pago.
  • Gestión de cobro, control de clausuras, citaciones, notificaciones.
  • Acreditaciones, estudio y modificaciones de base.
  • Archivo.
  • Estudio y emisión de certificados únicos comunes.
  • Atención al público.
  • Confección de recibos, emisión de facturas, situaciones contributivas, sábanas de registro.
  • Responsable de informes mensuales de Recaudación, Planilla de asistencia e Informes de gestión.
  • Manejo de programas informáticos.
  • Realicé también ocasionalmente tareas de estudio de expedientes de trámites jubilatorios, concurriendo como funcionaria de apoyo a la Agencia Nueva Helvecia.

    Responsable de la Asesoría Tributaria y Recaudación de la Sucursal Rosario en el período: Carlos Bentancur Iturbide, Jefe de Sección. 

  • Noviembre 2005 a Febrero 2006 - Encargada de Administración - Jucar Ltda 
  • Emisión de Estado de Situación quincenalmente.
  • Emisión de Estado de Resultados mensualmente.
  • Emisión de informes de giras en forma de resumen mensual y diversos análisis de evolución de ventas y rendimiento de los vendedores.
  • Cálculo de comisiones y presentación del informe.
  • Ingreso de documentación de compras y gastos al sistema.
  • Conciliación de estados de cuenta con proveedores.
  • Diversas modificaciones de sistema a fin de asegurar su correcto funcionamiento (sincronización de planes de cuentas, listas de clientes, artículos, saldos, etc).
  • Gestión de cobro sobre clientes específicos.
  • Control de stock de sucursal.
  • Eventualmente, atención al cliente y manejo de la caja.
  • Director de la empresa: Julio Cabrera. Teléfono: 4554 4630.

  • Marzo 2006 a Julio 2006 - Recepcionista (Suplente) - Los Nietitos SA
  • Agosto 2006 a Diciembre 2009 - Asistente de Marketing - Los Nietitos SA
  • Presentación de diversos informes de ventas y otros relacionados al funcionamiento del Departamento.
  • Coordinación y recepción de visitas a la planta industrial.
  • Coordinación de donaciones que la empresa realiza a diversas instituciones.
  • Coordinación de diversas acciones de Marketing, recepción de propuestas publicitarias y comerciales para posterior evaluación por la Directora del Departamento.
  • Tareas de apoyo a la Dirección cuando era requerido.
  • Directora del Departamento de Marketing y Ventas en ese momento: Analía Bonjour. 

  • Mayo 2010 a Julio 2012 - Emprendimientos propios
  • Noviembre 2012 a Enero 2013 - Vendedora (Sector Agroinsumos) - Sociedad de Fomento Colonia Suiza
  • Venta y atención al público, control de stock, pedidos de mercadería a proveedores, facturación. Encargado de sector Agroinsumos: Rodolfo Vera - Teléfono: 4554 4232
  • Febrero 2013 a Abril 2013 - Asistente de Ventas - Inmobiliaria Palatina
  • Abril 2013 a Junio 2018 - Auxiliar administrativa - Estudio Contable Cra. Analia Bentancor
  • Cobranza y manejo de caja, conciliación bancaria, actualización de fichas de clientes, gestión de cobro
  • Gestión y coordinación de pago de impuestos de clientes y gastos del Estudio
  • Ingreso de contabilidad, liquidación de impuestos, compilación de información para balances y demás información requerida por el Contador. Armado y presentación de declaraciones juradas diversas. Armado de balances bancarios.
  • Liquidación de sueldos, egresos y despidos (gestión de contratos de trabajo, cartas de renuncia, acuerdos transaccionales, planillas de trabajo). Estudio de consejos de salarios de los diversos grupos que se gestionan en el estudio, respuesta a consultas de los clientes mediante asesoramiento en Ministerio de Trabajo o asistencia legal por parte del abogado del Estudio.
  • Presentación de nómina, facturación BPS de diversas aportaciones
  • Gestión y coordinación de trámites ante organismos (DGI, BPS, Ministerio de Trabajo, BSE, MTOP)
  • Contadora responsable del Estudio: Analía Bentancor - Teléfono: 4554 6720


Actividades Profesionales complementarias

Jornadas de Gestión de Talento Humano

Creadora y organizadora de "Jornadas de Gestión de Talento Humano" desde el año 2017, evento que tuvo su primera edición en el mes de setiembre de 2017, habiéndose realizado al momento tres ediciones. En la tercera edición del año 2019 participé además como oradora, diseñando y facilitando el taller "Viajar con propósito".
Información sobre el evento disponible en la web www.jornadasgth.com.uy


Formación Académica Formal

2020/2021 -Técnico en Administración - Cursando/Avance 35% - Facultad de Ciencias Económicas UDELAR

2018 - Técnico en Gestión Humana - 1° semestre aprobado - Universidad del Trabajo del Uruguay - UTU Nueva Helvecia

2016 - Asistente de Recursos Humanos - Instituto CTC-ORT - Rosario

2015 - Diploma en Comunicación y Recursos Humanos - Instituto Bios de Educación a distancia

2004/2005 - Contador Público - 1° año cursado - Facultad de Ciencias Económicas UDELAR - Montevideo

2001 - Administrador Básico - Universidad del Trabajo del Uruguay - UTU Nueva Helvecia


Cursos, Talleres y Conferencias

2020

* Formación y gestión de equipos de trabajo - UTEC

* Innovating with the Business Model Canvas - University of Virginia

* The Science of Well Being - Yale University (online)

* Inglés empresarial: Gestión y Liderazgo - Arizona State University (online)

* Gestión empresarial exitosa para pymes - Pontificia Universidad Católica de Chile (online)

* Programa especializado de Habilidades gerenciales - Universidad Nacional Autónoma de México (online)

Cursos incluidos: Autoridad, dirección y liderazgo, Gestión del talento humano, Orden y manejo del tiempo, Solución de problemas y toma de decisiones, Administración para obtener resultados.

* Design Thinking for Innovacion - University of Virginia (online)

* Curso "Técnicas de reclutamiento y selección" - Instituto Pliegues RRHH - Montevideo (online)

* Curso "Coaching y PNL" - WeLead - Montevideo (online)

* Talleres en plataforma LinkedIn Learning: Selección de personal y desarrollo de tu equipo, Fundamentos de Design Thinking, Técnicas innovadoras de atención al cliente, Negociación estratégica.

2019

* Taller "Más Emprendedoras" - Endeavor/Coca-Cola - Colonia del Sacramento

* Taller "Emprendemos Juntas" - OMEU - Colonia del Sacramento

* Congreso Recruiters Forum - ADPUGH - Montevideo

* Masterclass "Dinámicas grupales" - Instituto Pliegues RRHH (online)

2018

* Taller "De la idea a la acción" - Alianza "PRO" - Colonia del Sacramento

* Formación para Consultores - Red Espacio Emprendedor - Colonia del Sacramento

* Taller de capacitación para facilitadores en Kit de Herramientas para Talleres de Emprendedurismo (Método Design Thinking) - Fundación Ricaldoni - Montevideo

* Taller "Nuevos requerimientos para profesionales de RRHH" - Instituto Pliegues RRHH - Montevideo (online)

* Taller de adquisición de habilidades directrices: Liderazgo y Negociación" - Instituto Pliegues RRHH - Montevideo (online)

* Congreso Recruiters Forum - ADPUGH - Montevideo

* Workshop Points of You-The Coaching Game-Nivel 1 - CCE - Buenos Aires

2016

Congreso Internacional de RRHH - ADPUGH - Montevideo

2010

Taller "Organización de eventos" - Centro Politécnico del Cono Sur - Colonia del Sacramento

2008

Diseño Gráfico - Instituto Digisoft - Nueva Helvecia

2002

Curso modular de Gestión de Pymes - Universidad del Trabajo del Uruguay - UTU Nueva Helvecia

1999

Inglés Nivel Basic - Anglo Uruguay - Nueva Helvecia